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お客様ハガキアンケート

当社伊丹車輌ではエア21車検(ISO9001車検業務)の取り組みとして、

お客様からのフィードバックの為、車検終了後、

下写真のはがきをお客様にお配りして、

アンケートに御協力を頂いております!

アンケートはがきハガキアンケート

お答えいただいたハガキの集計は3ヶ月に1回レポートとして報告されます!

アンケート結果レポートアンケート結果レポート

お客様からの貴重な意見ですので、

当社にとっては宝物以外の何者でもありません!


しかし、中身が重要で、

まずは、様々な分析をしなければなりません!

アンケート結果集計表アンケート結果集計表

上集計表などを使って、反省と今後の計画です!

こうして、少しずつでも、お客様満足度の向上に繋げていくことが

とても重要だと思います!

ちなみに、御協力いただいた方の中から抽選で、

プレゼント

このような商品がゲットできるようになっていますし、

アンケートにお答えいただくのは手間ですので、

当社独自のサービスとして

”車検1,000値引券””オイル交換半額券”

もれなく進呈いたしております!

皆様御協力お願いいたします

ちなみに、毎回、全国エア21車検加盟店内での順位も報告されます!

今回のアンケート集計結果によれば、

当社は満足度100点満点中

93.55点!

126社中38位でした!

御協力いただいた方々、本当に有難うございました!

今後とも、伊丹車輌をよろしくお願いいたします
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theme : 今日の出来事
genre : 日記

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プロフィール

chihoma

Author:chihoma
自動車屋の娘と縁あって東京から岡山へ!
自動車屋を継いじゃった”マスオさん”です。
岡山在住12年!岡山弁じゃけー!
仕事、家族、野球、ゴルフ、飲み会全て愛してます----
車のパーツ取付、エアロ塗装などなど・・・取り扱っておりますよ!!

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